郡山市　失敗しないリフォーム会社の選び方⑥

みなさんこんにちは。オノヤ郡山リフォームショールーム松本です。

今回は、失敗しないリフォーム会社の選び方第6弾になります。後半戦に入りました。皆様がリフォーム会社を選ぶ際に、そんなことを気を付けて、どこに着目したらよいか、その参考になれば幸いです。

ポイント０６：工事中を安心した日常生活に

工事中は、何かとストレスがたまったり、不安に思ったりする方もいらっしゃるのではないでしょうか。小さなお子さんが自分の家やとなり近所にいれば、音が出るのが気になりますし、においや埃の問題も問題になります。また、工事中どんな職人が入るのか不安にもなりますし、日中お出かけをしづらくなったりと不便に感じることもあると思います。これらは知らないうちにお客様の精神的なストレスになっていきます。

それに対して、「工事中はある程度仕方ない。」という会社も多いのです。商談時に説明もなく工事が始まることもあるかもしれません。

しかし、みなさまには、リフォーム会社側が、それらひとつずつのことについて、工事中の生活のことについてどれだけ配慮しているかをぜひチェックしてみていただきたいのです。

私どもの会社では、工事中ずっと家にいるとストレスがたまるので、「どうぞ外出してください。」と鍵を責任を持ってあ預かります。工事前にお客様と職人の顔合わせを行うこともあります。また、ご近所へのご挨拶も私どもがすべて行い、なにか工事で気になることがあれば、私どもが連絡を受けるようにしています。お客様は、工事後もご近所さまとお付き合いが続くので、お客様が矢面に立たないようにしているのです。

 

ぜひ、「お客様の立場になった配慮がされているか」という点にも注目して、会社選びの基準にしていただければと思います。