問題は身近なところにあり

こんにちは！仙台中山ショールームの小松です。

先日お客様より給湯器が止まってしまいお湯が出ないというお電話をいただきました。

雪が続いている時期だったので外部の配管が凍ってしまっていることを疑いました。

現地に伺い配管にお湯をかけて凍ってしまった水を溶かそうとしたのですがなかなか改善せず、、、

解決策に困ってしまったのですがお客様の方より、もしかしたらとブレーカーを見てみたらレバーが落ちてしまっていました。

ご家族の方が電気を使い過ぎてブレーカーが落ちてしまったらしく、給湯器の電源がOFFになってしまっていただけでした。

雪の日に給湯器が止まるという先入観にとらわれず、問題は身近なところにあるかもしれないと疑ってみるべきでした。

次回のご対応に活かしたいと思います！